Política de Trocas

JS DISTRIBUIDORA - Política de Trocas

A JS DISTRIBUIDORA busca garantir a qualidade de seus produtos e a satisfação de seus clientes. Por isso, estabelecemos as seguintes condições para trocas e garantias.

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Não aceitamos devoluções nos seguintes casos:

• Quando o aparelho apresentar outros defeitos além da peça adquirida;

• Danos causados por instalação incorreta ou realizada por pessoa não qualificada;

• Mau uso, manuseio inadequado ou utilização em desacordo com as recomendações técnicas;

• Produtos com sinais de violação, reparo, soldagem, oxidação ou danos físicos provocados após o recebimento.

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Garantia

Caso seja necessário acionar a garantia, o cliente deverá encaminhar a peça para análise técnica.

Após o recebimento, a equipe da JS DISTRIBUIDORA realizará todos os testes necessários para verificar a existência do defeito informado.

Se o defeito de fabricação for confirmado, o custo do frete de retorno será de responsabilidade da JS DISTRIBUIDORA.

Caso não seja constatado defeito de fabricação ou seja identificado mau uso, instalação incorreta ou qualquer situação que invalide a garantia, a peça será devolvida ao cliente.

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Reembolso

O reembolso somente será realizado quando não houver disponibilidade da mesma peça ou de um modelo equivalente em estoque para atender à garantia.

Nessa situação, será reembolsado o valor integral pago pela peça.

O valor do frete não será reembolsado, salvo nos casos em que a legislação aplicável determinar o contrário.

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Contato

Em caso de dúvidas ou para solicitar uma troca ou garantia, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

E-mail: contato@jsdisplaytv.com.br

WhatsApp: (47) 98851-9627

Site: jsdisplaytv.com.br